突然リンゴマークから進まなくなった・・・横浜市西区よりiPhone5sの更新作業

皆様、こんにちは!

アイアップ横浜店です(/・ω・)/

 

さて、先ほど横浜市西区からiPhone5sを使っている方がとある事情でご来店をしてくれました!誠にありがとうございますm(_ _)m

「電源を入れてもリンゴのマークから先に進まなくなってしまった」とのことでした。再起動などしてみたが電源を入れても先に進まずパスコードもかけているのでデーターも取り出すことが出来ず困っている(*_*)

「すみません!ちょっとiPhoneを直るのか見ていただきたいのですが」

「いらっしゃいませ!どうぞお入りください。どうされましたか?」

「これなんですが電源を入れてもこの状態で止まってしまいまして(*_*)」

「なるほど。ちなみに電池持ちとかって悪かったりとかありましたか?」

「あ、はい。電池持ち悪かったです!!」

「でありますと元々はバッテリーが原因で本体側に問題が出てしまっているのかと思われますね」

「データー消さずになんとかすることは可能でしょうか?」

「ん~。そうですね。本体の更新で問題が解決されればデーター消さずに直るかと思いますがちょっと実際にやってみないと改善されるかはわからないですね」

「じゃあとりあえずお願いしたいです!」

 

今回お預かりさせていただきまして本体の更新をさせていただいたところ問題は無事解決されました(/・ω・)/

もちろんデーターもそのままでした♪

ご来店ありがとうございました(^_-)-☆

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